주문시 유의사항

1) 세척수삼 : 월~금(평일기준) 오전 9시 마감합니다.
2) 흙수삼 외 제품류 : 월~금요일(평일기준) 오후 1시 마감합니다.(물량에 따라 변동될 수 있습니다.)
 ※공휴일 택배사 휴무일 경우 순차배송됩니다.
3) 세척수삼은 준비과정이 있어 주문 후 배송까지 2~3일정도 걸릴 수 있습니다.
4) 안전하게 아이스박스로 배송해드리지만 생물이기에 배송과정에서 잔뿌리가 끊기거나 상할 수 있습니다.
5) 인삼은 밭에서 나오는 생물로 사진과 조금 다를 수 있으며 모양과 색깔은 항상 같을 순 없습니다.
6) 수삼을 1채씩 나눠달라고 연락주시거나 배송메모 남겨주시면 1채씩 소분하여 보내드립니다.
7) 주문 후 변경사항이 있을 시 꼭 연락부탁드립니다.
8) 취소요청 : 모든 상품은 주문마감 후 바로 포장이 됩니다. 때문에 마감 시간 이후 취소 요청은 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다. (취소 요청 시 대명이네 고객센터 041-753-5251 로 연락 바랍니다.)

배송안내

1) 배송비는 기본 3,000원입니다. (제주도는 운임비 3,000원이 추가됩니다.)
2) 10만원이상 구매시 무료로 배송해드립니다.
3) 1시 이전 주문시 당일 발송됩니다. (세척삼 제외)
4) 우체국, 로젠택배를 이용하고 있습니다.
5) 제주도나 울릉도 등 섬지역은 배송이 이틀 정도 더 걸릴 수 있습니다.

교환/반품안내

1) 교환.반품 요청 시 꼭 연락 부탁드립니다.
2) 파손/하자/누락 등 모든 배송문제시 꼭 드시기 전 [상품사진, 송장사진, 외부박스사진] 3가지를 찍어 고객센터 010-9753-5251 나 카카오톡 메세지로 보내주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
3) 생물 특성 상 단순변심으로 인한 교환/반품은 어려울 수 있으며 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
4) 생물이라 온도의 변화에 따라 상할 수 있으니 받자마자 반품해주세요.